京港地铁多维度展示优质服务及创新技术

京港地铁自成立以来，持续借鉴港铁经验，结合北京本地实践，秉持“安全第一、优质服务、协作进取、务实高效”的理念，致力于推动轨道交通可持续发展。目前，京港地铁运营5条线路，总里程约200公里，已开通运营里程190.4公里，设有车站114座，占北京轨道交通路网的22%左右。2024年，各项运营安全数据持续保持良好，彰显了其高质量运营能力。

智慧运维：技术创新提升效率

在智慧运维领域，京港地铁积极应用前沿技术，显著提升运营效率。例如，“轨道智能综合巡检车”已成功应用于14号线和16号线，该设备融合超声波探测、智能检测、缺陷识别算法等多项技术，为地铁轨道进行精准“把脉”，检测效率提升150%。“轻便式接触线连续磨耗测量仪”则用于供电接触网磨耗测量，具有便携、智能、高精度的特点。相比传统的点对点机械测量，该仪器测量范围更广、精度更高，有效提升磨耗测量速度，确保弓网受流安全，助力维修效率提升。京港地铁轨道维修副经理汤永忠介绍：“这一设备显著优化了维护工作，保障了供电系统安全稳定。”

此外，“保护区智能AI视频巡查系统”和“FAO系统全自动载客运行”等技术也在不断完善，为地铁运营提供更高效、智能的支持。

智慧服务与管理：提升乘客体验

在服务创新方面，京港地铁推出“复合交路套跑”模式，通过优化列车运行时间和区段，突破空间运力限制，有针对性地缓解高峰时段和重点区段的客流压力，进一步提升乘客乘车体验。在管理层面，京港地铁通过综合管理、智能排班、智慧物资仓储系统等数字化手段，优化资源配置，提高运营效率。

绿色出行与文化融合：打造优质地铁生态

京港地铁始终致力于绿色低碳发展，通过实施照明灯LED改造、空调通风系统节能优化、列车驾驶等级优化、车站综合节能等技术改造和精益化管理措施，持续探索行业节能减碳新路径，为可持续发展贡献力量。

在全龄友好服务方面，京港地铁通过无障碍设备设施改造、标志标识优化、专项服务培训等举措，提升老年乘客、残障人士等群体的出行体验。同时，京港地铁注重地铁文化建设，通过打造特色公益项目，将文化艺术融入城市出行，让地铁不仅满足交通功能，还为公众带来文化享受和艺术滋养。

未来展望

展望未来，京港地铁将继续以高水平运营服务为核心，提供更优质的出行体验，推出更具人性化的服务举措，让科技更好地服务于运营管理和乘客出行。同时，京港地铁将进一步发挥行业绿色环保优势，持续推动文化艺术与城市出行的融合，打造更具人文气息的地铁空间，为城市可持续发展和市民生活注入更大价值。

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